DESCRIÇÃO
Conhecer a realidade atual da comunicação empresarial a partir dos principais conceitos, metodologias e desafios contemporâneos.
COMPETÊNCIAS
-Cognitivo: Autonomia na busca do conhecimento.
-Atitutinais: Adaptar-se a mudanças; Ter flexibilidade; Saber comunicar-se.
-Básicos: Reconhecer a importância da comunicação no ambiente de trabalho a partir dos principais conceitos, metodologias e desafios contemporâneos do treinamento de desenvolvimento dentro das empresas e de seu papel estratégico.
CONTEÚDO
Unidade 01: Conceito de comunicação empresarial
- A evolução da comunicação ao longo do tempo
- A importância da comunicação no mundo de hoje
- Fatores que interferem no processo de comunicação: semânticos, físicos e pessoais
- Dicas de como ultrapassar/superar essas barreiras
- Panorama atual
- Panorama futuro
Unidade 02: Relembrando o processo de comunicação
- Planejamento da comunicação nas organizações
- Como se comunicar com os diversos públicos
- Comunicação Interna
- Endomarketing x cliente interno
- Como definir uma comunicação efetiva
- Canais de comunicação
- Relacionamento com a mídia
- Como avaliar a eficácia da comunicação empresarial
- Metodologias para mensurar a eficácia das ações
- Como avaliar a si mesmo e a sua comunicação dentro das organizações em que está inserido.
INSCRIÇÕES
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