O que é

A Pesquisa de Saúde Suplementar 2024 busca entender os desafios encontrados pelas indústrias na oferta de plano de saúde para seus trabalhadores e na gestão do plano. O estudo visa à resposta das seguintes questões:

• Motivações para ofertar planos de saúde aos colaboradores
• Processo de decisão na contratação dos planos de saúde
• Monitoramento de indicadores gerenciais
• Gestão de cuidados dentro da empresa
• Lacunas de programas ou serviços para apoiar a gestão da saúde suplementar nas empresas
• Aprendizados e oportunidades

Objetivos

1. Explorar as diferentes modalidades de contratação de planos de saúde pelas empresas.
2. Identificar possíveis problemas de aderência entre os modelos de negócio dos planos de saúde e a necessidade da indústria nesse quesito.
3. Buscar entender como funciona a gestão do cuidado e dos planos de saúde oferecidos ao trabalhador pela empresa.
4. Identificar a utilização de corretora/intermediária na gestão dos planos contratados e entender como é a divisão de competências nesse modelo.
5. Identificar oportunidades para uma ação do SESI junto a empresas que oferecem planos de saúde.

Metodologia

O estudo foi consolidado a partir das respostas de gestores responsáveis pela área de gestão do cuidado em empresas industriais brasileiras. A pesquisa foi elaborada em duas etapas: a primeira a partir de 624 respostas das pesquisas quantitativas ocorridas em abril de 2024. Posteriormente, com 26 respondentes das pesquisas qualitativas, ocorridas entre julho e agosto do mesmo ano.  

Pesquisa qualitativa

• Coleta de dados através de entrevistas individuais em profundidade, gravadas, em plataforma Zoom ou Teams.
• Seguindo um roteiro desenvolvido com base nas temáticas da pesquisa anterior conduzida pela Fiesp.
• Os respondentes foram selecionados em listagem fornecida pela Fiesp, dentre as empresas que já haviam respondido a pesquisa quantitativa sobre este mesmo tema, e que levantou hipóteses a serem melhor entendidas.
  
   

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