TRANSPARÊNCIA SENAI CETIQT

O SENAI CETIQT oferece cursos de Graduação, Pós-graduação, Cursos de Extensão, Especialização e Cursos Técnicos in Company, nas áreas de Moda e Engenharia Química. Para ver a lista completa de cursos disponíveis, visite o site oficial https://senaicetiqt.com/educacao/.

Sim, acesse o site oficial https://senaicetiqt.com/educacao/ e verifique as opções que estão gratuitas no momento.

As empresas interessadas em contratar os serviços de consultoria do SENAI CETIQT devem entrar em contato através do e-mail comercial@cetiqt.senai.br..

Sim, o SENAI CETIQT está sempre aberto a parcerias com outras instituições e empresas para promover a inovação, o desenvolvimento tecnológico e a formação profissional. Essas parcerias podem envolver desde projetos de pesquisa e desenvolvimento, até programas de treinamento e eventos. Entre em contato para explorar as oportunidades de colaboração

O SENAI CETIQT possui sete laboratórios, oferecendo serviços como: ensaios de flamabilidade, testes físicos, análises químicas, colorimetria, microbiologia, toxicidade e calibração de instrumentos. Os laboratórios são equipados com tecnologia de ponta para atender às necessidades das indústrias têxtil e química, entre outras. Entre em contato, para conhecer os serviços metrológicos, por meio do telefone de atendimento (21) 3812-5638, ou do e-mail: metrologia@cetiqt.senai.br

Sim, o SENAI CETIQT oferece treinamentos customizados de acordo com as necessidades específicas de cada empresa. Esses treinamentos são desenvolvidos por nossos especialistas para atender demandas específicas do setor, garantindo que o conteúdo seja relevante e aplicável ao dia a dia da empresa.

Empresas e instituições interessadas em visitar as instalações do SENAI CETIQT, que está localizado no Rio de Janeiro, podem agendar uma visita através do site oficial senaicetiqt.com, ou entrando em contato diretamente pelo canal de atendimento: +55 21 2582-1001, ou do e-mail comercial@cetiqt.senai.br.

As empresas interessadas em parcerias ou serviços do SENAI CETIQT podem entrar em contato pelo telefone +55 21 2582-1001, ou enviar um e-mail para comercial@cetiqt.senai.br. A equipe comercial está à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer informações detalhadas sobre os serviços e oportunidades de colaboração.

Por meio do formulário eletrônico, bastando acessar o link https://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/senaicetiqt/transparencia/sac/, “Abrir uma solicitação no SAC”, clicar no botão “Acessar”, preencher os seus dados, escrever de forma clara e objetiva o seu pedido de informação, marcar a opção “Não sou um robô” e, em seguida, clicar no botão “Enviar”. Caso seja necessário, é possível enviar anexos junto à solicitação. Um número de protocolo, que possibilita o acompanhamento da demanda, será enviado para o e-mail que registrou no formulário eletrônico. Além do envio pelo formulário eletrônico acima descrito, você poderá enviar o seu pedido de informação por outros canais de acesso ao SENAI CETIQT: a) Presencial - recebido por um atendente em nossa instalação física,localizada no seguinte endereço: Av. Luís Carlos Prestes, 230, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ. CEP: 22775-055; b) Telefone - recebido pela equipe de atendimento do SENAI CETIQT - +55 21 2582-1001. O atendimento telefônico funciona das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira; c) E-mail – atendimento do SENAI CETIQT: atendimento@cetiqt.senai.br.

A consulta do pedido de informação é realizada por meio da ferramenta disponível no link https://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/senai-cetiqt/transparencia/sac/. Basta clicar no botão “Acessar”, dentro do quadro “Acompanhar ou Recorrer”, informar o número de protocolo no quadro “INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER” e clicar em “Visualizar”. Esse procedimento também permite a consulta dos pedidos em sede de recurso.

O protocolo é enviado para o endereço de e-mail usado no momento da abertura da manifestação. Caso tenha esquecido o número do protocolo, acesse o link https://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/senai-cetiqt/transparencia/sac/, clique no botão “Acessar”, dentro do quadro “Acompanhar ou Recorrer”. Realize a recuperação clicando em “Esqueci o Protocolo”, dentro do quadro “INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER”, e informe o e-mail que foi utilizado no momento da formulação do pedido inicial

As demandas de baixa complexidade são atendidas em até um dia útil. As demandas de média complexidade, aquelas que exigem esforço de análise e de pesquisa, são respondidas em até sete dias úteis. As demandas de alta complexidade, aquelas que exigem esforço maior de análise e de pesquisa, são respondidas em até 20 dias úteis. Quando o pedido de informação for de média ou de alta complexidade, o demandante receberá uma mensagem via e-mail, informando qual será o seu prazo de atendimento.

Caso receba resposta do SAC negando o acesso à informação (parcial ou integralmente), com ou sem justificativa, você poderá recorrer para o responsável superior no prazo de 10 dias úteis, contado do recebimento da resposta. Se a decisão do responsável superior mantiver a posição inicial do SAC, você poderá recorrer ainda, em igual prazo, para o responsável máximo. Para recorrer basta acessar o link https://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/senai-cetiqt/transparencia/sac/, clicar no botão “Acessar”, dentro do quadro “Acompanhar ou Recorrer”, informar o número de protocolo no quadro “INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER”. Informado o número de protocolo (aquele enviado por e-mail no momento da apresentação do pedido inicial), abrirá um campo onde deverá escrever, de forma clara e objetiva, as razões do seu recurso. Em seguida clique no botão “Enviar”

Os recursos serão sempre apreciados e respondidos em até cinco dias úteis, contados do primeiro dia útil subsequente a sua apresentação

Você deve aguardar o prazo de 30 dias úteis, contado da data do pedido de informação, e poderá apresentar, nos 10 dias úteis subsequentes, recurso, em razão da omissão, para o responsável superior. Caso o responsável superior não responda em cinco dias úteis, o sistema encaminhará, automaticamente, o recurso para o responsável máximo, que deverá decidir em igual prazo. O recurso, em razão da omissão do SAC, deve ser enviado por meio do link https://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/senaicetiqt/transparencia/sac/, clicar no botão “Acessar”, dentro do quadro “Acompanhar ou Recorrer”, informar o número de protocolo (que foi enviado no momento da formulação do pedido inicial) no quadro “INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER”.

Se você busca informações, quer fazer comentários, sugestões ou reclamações sobre a utilização dos seus dados pessoais pelo SENAI CETIQT, entre em contato através do e-mail: lgpd@cetiqt.senai.br

Cadastre o seu currículo em nosso portal de vagas, pelo link https://senaicetiqt.gupy.io/. Para saber sobre vagas de emprego no SENAI do seu Estado, é necessário entrar em contato diretamente com o respectivo Departamento Regional da Entidade.

a) Atendimento por formulário eletrônico - realizado diretamente pelo cidadão, via internet, por meio do preenchimento e envio do formulário eletrônico disponível no link: https://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/senai-cetiqt/transparencia/sac/ b) Presencial - realizado em nossa instalação física localizada no seguinte endereço: • Unidade SENAI CETIQT Parque: Rua Fernando de Souza Barros, 120, Bairro Cidade Universitária, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 21941-857. • Unidade SENAI CETIQT Barra: Av. Luís Carlos Prestes, 230, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 22775-055 c) Telefone - realizado pela equipe de atendimento do SENAI CETIQT: • Central de Atendimento: +55 21 2582-1001 (8h às 20h de segunda à sexta) d) Correspondência - via carta física dirigida para o Serviço de Atendimento do Cidadão do SENAI CETIQT, no seguinte endereço: • Unidade SENAI CETIQT Parque: Rua Fernando de Souza Barros, 120, Bairro Cidade Universitária, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 21941-857. • Unidade SENAI CETIQT Barra: Av. Luís Carlos Prestes, 230, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 22775-055. e) E-mail do SAC do SENAI CETIQT - atendimento@cetiqt.senai.br. f) Ouvidoria - Recebe e dá seguimento às manifestações que dizem respeito a elogios, críticas, sugestões, reclamações, denúncias e examina, em grau de recurso, pedidos que não foram atendidos, ou resolvidos pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão - SAC. A manifestação pode ser enviada diretamente pelo cidadão, via internet, por meio do preenchimento e envio do formulário eletrônico disponível no link:https://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/senaicetiqt/transparencia/sac/. Além do formulário eletrônico obtido nesse link, você poderá contatar a Ouvidoria do SENAI CETIQT por meio de seus outros canais de acesso: • Presencial - realizado em nossa instalação física localizada no seguinte endereço: Unidade SENAI CETIQT Barra: Av. Luis Carlos Prestes, 230 - Barra da Tijuca. CEP:22775-055 – Rio de Janeiro – RJ. Horário de atendimento: 09h às 18h, de segunda à sexta • Telefone: +55 21 2582-1001. Horário de atendimento: 09h às 18h de segunda à sexta. • Correspondência: via carta física dirigida para Ouvidoria,no seguinte endereço: Av. Luís Carlos Prestes, 230, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 22775-055. • E-mail da Ouvidoria do SENAI CETIQT: ouvidoria@cetiqt.senai.br